Gestión del cambio organizacional: técnicas y herramientas

¿A quién está dirigido?

:

Profesionales de calidad, operaciones, mantenimiento, seguridad y salud ocupacional, responsables de implementar o gestionar cambios en cualquier tipo de organización.

Objetivo general

Desarrollar competencias para identificar, evaluar, implementar y controlar cambios organizacionales de forma sistemática, alineados con los requisitos de normas ISO, minimizando riesgos y asegurando la continuidad operacional y con los propios estándares que la empresa ha definido.

Contenidos de curso

• Módulo 1: Introducción a la Gestión del Cambio (1 hora)
• Concepto de cambio organizacional
• Tipos de cambio (operacional, tecnológico, estructural)
• Impacto del cambio en seguridad, calidad y procesos
• Factor Humano y Resistencia al Cambio (modelo Adkar)
• Relación con mejora continua
• Módulo 2: Enfoque ISO aplicado a la gestión del cambio (3 horas)
• Enfoque basado en riesgos (ISO 31000).
• Integración con sistemas de gestión.

Requisitos de gestión del cambio en

• FSSC 22000 (requisito 2.5.15)
• ISO 45001 (cláusula 8.1.3 – gestión del cambio)
• ISO 14001 (cambios con impacto ambiental)
• ISO 9001 (cláusula 6 y 8)
• Módulo 3: Identificación y evaluación de riesgos del cambio (2 horas)
• Requisitos adicionales v6 asociados a gestión del cambio.
• Gestión de equipos y cambios en instalaciones/procesos.
• Taller práctico de evaluación de un cambio real.
• Módulo 4: Proceso de gestión del cambio (2 horas)

Etapas del proceso

• Solicitud de cambio
• Evaluación técnica y de riesgos
• Aprobación
• Implementación (incluye comunicación del cambio)
• Verificación
• Roles y responsabilidades
• Documentación requerida (procedimientos, registros, matrices)
• Integración con mejora continua
• Metodología
• Exposición teórica breve
• Análisis de casos reales
• Taller práctico: evaluación de un cambio
• Desarrollo de formato o checklist de gestión del cambio
• Resultados de aprendizaje

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de

• Aplicar requisitos ISO en la gestión del cambio
• Evaluar riesgos asociados a cambios operacionales
• Diseñar un proceso formal de gestión del cambio
• Elaborar registros y controles documentales
• Integrar la gestión del cambio en sistemas de gestión existentes